NOSOTROS
Sobre nosotros
Nacimos como especialistas en Farmacovigilancia y la evolución para satisfacer las necesidades de nuestros clientes nos ha convertido en expertos de las fases pre y post-registro relacionadas a medicamentos, drogas huérfanas, productos médicos y cosméticos, así como en asuntos regulatorios e información médica.
Misión
Ofrecer servicios de excelencia y brindar respaldo a nuestros clientes en temas de seguridad, a lo largo del ciclo de vida de sus productos.
Visión
Ser una compañía reconocida y respetada por sus altos niveles de calidad, tanto por colegas, como empleados, clientes, pacientes y autoridades regulatorias.
Valores
- Compromiso con la seguridad de los pacientes.
- Calidad en nuestras actividades.
- Confidencialidad.
Política de calidad
- En PHV Latam, somos una empresa comprometida con la seguridad del paciente como nuestra máxima prioridad. Nuestro apoyo debe ser continuo, ya que trabajar por la seguridad del paciente es un proceso que nunca finaliza. Asumimos la responsabilidad de desarrollar, implementar y mantener, en todos los niveles de la organización, un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que promueva la mejora continua en la búsqueda de la excelencia de los servicios que brindamos y la satisfacción de nuestros clientes y empleados, para garantizar la seguridad del paciente. Entendemos que la calidad es de todos y por ello nos comprometemos a:
- Proporcionar servicios de farmacovigilancia de alta calidad.
- Cumplir estrictamente con todos los requisitos reglamentarios y de clientes aplicables, y, a nivel internacional como ISO 9001.
- Mantener la confidencialidad y una estricta política de Protección de Datos Personales.
- Estar alineados con las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia y todos los marcos de GxP relevantes.
- Gestionar un sólido Sistema de Gestión de la Calidad para garantizar la mejora continua de nuestros sistemas y procesos.
- Capacitar a nuestros empleados a través de programas de capacitación planificados y continuos.
- Todos los días, nos esforzamos por estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes, pacientes y de nosotros mismos, para ganar confianza en nuestras comunidades
Política de IT
- En PHV LATAM se implementarán todas las medidas necesarias para cumplir con la normatividad aplicable en materia de seguridad general y seguridad informática, en lo que respecta a la política de TI, la seguridad de la oficina y el comportamiento de los empleados y terceros asociados a PHV LATAM en el uso de los sistemas informáticos. Las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información mediante la aplicación de normas, procedimientos y controles deben garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, que son esenciales para:
- Cumplir con la legislación vigente en materia de sistemas de información.
- Asegurar la confidencialidad de los datos gestionados por PHV LATAM.
- Asegurar la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna.
- Garantizar la capacidad de responder a situaciones de emergencia restaurando la operación de los servicios críticos lo más rápido posible.
- Evitar alteraciones indebidas de la información.
- Promover la sensibilización y la capacitación en seguridad de la información.
- Establecer objetivos y metas enfocados en evaluar el desempeño en materia de seguridad de la información, así como en la mejora continua de nuestras actividades, reguladas dentro del Sistema de Gestión que desarrolla esta política.
- Para cumplir con estos principios, la Dirección de PHV LATAM se compromete a proporcionar los recursos para la identificación y evaluación continua de los riesgos a la información y a los sistemas que la manejan, controlando y reduciendo esos riesgos cuando sea posible, y manteniendo un monitoreo constante en los demás casos. Esta gestión de riesgos se lleva a cabo mediante el desarrollo e implementación de controles de seguridad, políticas y procedimientos para aplicar las medidas de seguridad seleccionadas.
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PVH LATAM
Quality policy
- – We are a company with a focus on patient safety.
- – We provide continuous support, as we consider that working for patient safety is an ongoing task.
- – We have a sustainable Quality Management System at all levels of the organisation, promoting continuous improvement with the aim of achieving excellence in our services and the full satisfaction of our clients and employees.
- – We understand that Quality is our responsibility and we are committed to:
- – Providing high quality services
- – Strictly complying with regulatory requirements
- – Maintaining confidentiality and a strict personal data protection policy
- – Being aligned to current best practices
- – Running a Quality Management System, continually improving it alongside with the enhancement of our systems and processes
- – Empowering our employees through planned training programmes
- – Every day, striving to meet the expectations of our clients, patients and our own by building mutual trust.
